Les malentendus culturels coûtent cher : négociations ratées, projets qui déraillent, équipes qui se fragmentent. Les formations interculturelles de BTL donnent à vos collaborateurs les outils concrets pour travailler efficacement avec d’autres cultures. Ateliers sur-mesure, formateurs biculturels, certification Qualiopi.
Une journée suffit pour changer la donne.
Optimiser la collaboration en milieu interculturel
Au cœur de notre offre de formation en langues étrangères, les ateliers spécialisés sur l’interculturel permettent à vos collaborateurs de mieux évoluer dans des environnements internationaux marqués par la diversité culturelle. Ils offrent un accès rapide à des concepts et outils pratiques qui facilitent les échanges, limitent les malentendus et renforcent la cohésion au sein de vos équipes et avec vos partenaires.
Ces ateliers conviviaux et interactifs s’appuient sur des mises en situation et des jeux de rôle, garantissant un apprentissage vivant et immédiatement applicable. Vous avez également la possibilité de cibler des contextes spécifiques à votre secteur ou à vos projets, pour un impact maximal.
Depuis 1983, le Groupe BTL (Business & Technical Languages) accompagne les entreprises avec des formations certifiées Qualiopi et ISO 9001, reconnues pour leur qualité et leur efficacité. En choisissant BTL, vous investissez dans un programme sur mesure, pragmatique et orienté résultats, qui optimise vos échanges professionnels et favorise le succès à l’international.
Pourquoi investir dans la formation interculturelle en entreprise ?
Maîtriser une langue étrangère ne suffit pas. Les différences culturelles influencent la façon dont on communique, on décide, on négocie, on manage. Un collaborateur parfaitement anglophone peut quand même rater une réunion avec un partenaire japonais s’il ignore les codes implicites de la culture d’entreprise locale.
Les avantages d’apprendre la culture du pays :
- Meilleure adaptation des équipes aux défis interculturels spécifiques à votre secteur
- Compétences clés pour négocier, convaincre et collaborer efficacement à l’international
- Réduction des coûts liés aux erreurs de communication et aux malentendus culturels
- Valorisation de votre image d’entreprise engagée et ouverte à la diversité
- Certification ISO 9001 et Qualiopi, garantissant un enseignement de qualité et reconnu
Ces ateliers s’adressent aux professionnels qui collaborent à l’international ou travaillent au sein d’équipes multiculturelles, ainsi qu’aux expatriés et impatriés évoluant dans les pays cibles.
Nos formations interculturelles pour professionnels, animées en français
Ces ateliers interculturels d’une journée sont proposés en présentiel et animés en français afin de garantir une compréhension approfondie des enjeux interculturels et managériaux complexes.
Contrairement aux ateliers thématiques sur les présentations ou sur les négociations, souvent dispensés dans la langue cible, cette approche permet aux participants de se concentrer pleinement sur les concepts clés et les stratégies, au-delà des questions purement linguistiques.
Pour vos équipes anglophones, l’atelier peut également être animé en anglais. Pour toute autre langue, veuillez nous contacter.
Trois ateliers couvrent les besoins les plus fréquents.
Prérequis
Il ne s’agit pas d’une formation en langue étrangère, il n’y a donc pas de niveau minimum requis.
En revanche, les participants doivent être capables de communiquer dans la langue dans laquelle l’atelier est animé, soit français ou anglais, pour tirer profit de la formation.
Atelier 1.
L’interculturalité spécifique à un pays
Vous travaillez avec le Japon, les États-Unis, l’Allemagne, la Corée, le Brésil, la Chine ? Plongez dans les codes culturels d’un pays précis.
Le contenu de la formation est spécifique au pays choisi et permet d’apprendre à connaître son pays d’accueil ou cible : façon de faire des affaires, rapport à la hiérarchie, le gouvernement, la société, les habitudes culturelles (communication non verbale, gestion du temps, attentes implicites en réunion).
C’est la formation idéale pour :
- réparer une expatriation ou une impatriation avant le départ
- Développer une relation commerciale durable avec un partenaire étranger
- Adapter son style de travail à une équipe distante dans un autre pays
- Comprendre les accents et les références culturelles du pays cible
- Adapter ses stratégies pour se sentir chez soi dans culture cible
Le formateur est un expert biculturel spécialisé sur le pays choisi, pas un généraliste. C’est ce qui fait la différence.
Atelier 2.
Communication interculturelle en entreprise
Maîtriser les fondamentaux
Apprenez à comprendre les différences culturelles et sociales qui influencent les interactions internationales. Découvrez les divers styles de communication, la diplomatie essentielle et les subtilités de la communication non verbale pour mieux naviguer dans un contexte multiculturel.
Anticiper et gérer les défis interculturels
Identifiez les pièges courants de l’interculturel et développez des stratégies efficaces pour gérer les malentendus.
Familiarisez-vous avec les pratiques commerciales internationales afin d’assurer des échanges professionnels fluides et réussis.
Les mises en situation et jeux de rôle garantissent un apprentissage directement applicable au retour au bureau.
Le formateur est un coach expérimenté avec plus de 20 ans d’expérience, dont plus d’une décennie à l’international.
Atelier 3.
Management interculturel d’équipe ou de projet
Piloter des projets internationaux avec succès
Découvrez comment relever les défis spécifiques des projets à l’international, établir des relations solides et diriger efficacement à travers les cultures.
Favoriser la collaboration et l’esprit d’équipe
Résoudre les conflits et communiquer efficacement
Maîtrisez les techniques de résolution des problèmes et de gestion des conflits, tout en développant une communication claire et adaptée aux équipes multiculturelles.
Cet atelier est animé par des coachs avec plus de 20 ans d’expérience dans le management, dont plus d’une décennie à l’international.
Formation interculturelle en anglais pour contextes anglophones
Cet atelier, qui se déroule sur 2 journées, vise à travailler avec des cultures anglophones avec plus de confiance. S’adressant aux professionnels d’autres origines et animé en anglais, l’atelier permet de travailler à la fois les compétences linguistiques et culturelles.
La formation vous prépare à évoluer avec aisance dans des contextes professionnels anglophones, que ce soit au Royaume-Uni, aux États-Unis ou dans des environnements internationaux où l’anglais est la langue de travail. Vous développerez une conscience culturelle fine, en apprenant à reconnaître et à vous adapter aux styles de communication propres à ces cultures, ainsi qu’aux attentes implicites du monde professionnel anglo-saxon.
L’atelier aborde également les différences d’étiquette, les codes sociaux, et les réalités de la vie en expatriation.
Un travail spécifique sur la compréhension des accents variés de l’anglais vous permettra de gagner en assurance dans vos échanges. Le tout est renforcé par des mises en situation, des jeux de rôle et des supports audio et vidéo authentiques pour ancrer les compétences dans des situations concrètes et actuelles.
Faire du business sur la scène mondiale n’aura plus de secret pour vous.
Type de cours
Individuel ou groupes de 2 à 6 personnes maximum de niveau homogène.
Durée
2 jours (14h) à réaliser par journée ou demi-journée, idéalement en présentiel dans vos locaux.
Certificats
Si l’atelier thématique ne comprend pas de certification de niveau par défaut, il peut se compléter par un test certifiant comme le TOEIC. Il existe de prérequis supplémentaires en fonction du certificat.
Prérequis
Niveau minimum B1 en anglais sur l’échelle CECRL.
Comment se déroule une formation interculturelle chez BTL ?
- Bilan des besoins : avant toute chose, BTL analyse votre contexte. Quels pays sont concernés ? Quels sont les enjeux de votre équipe ? Expatriation, collaboration à distance, négociation commerciale ? Cette étape permet de cibler précisément le contenu.
- Programme sur-mesure : le contenu est adapté à votre secteur d’activité, à vos objectifs et au profil des participants. Pas de programme standard appliqué à tous : chaque atelier est construit pour votre réalité terrain.
- Formateur expert biculturel : pour l’atelier pays, le formateur est un spécialiste de la culture ciblée, avec une expérience terrain dans le pays concerné. Pour les ateliers communication et management, les coachs cumulent plus de 20 ans d’expérience dont plus d’une décennie à l’international.
Évaluation et suivi : à l’issue de la formation, les acquis sont mesurés. BTL est certifié Qualiopi, ce qui garantit un processus qualité rigoureux sur l’ensemble du parcours, de l’analyse des besoins à l’évaluation finale.
Financement et certification
Les formations BTL sont éligibles à un financement via votre OPCO (Opérateur de Compétences). Contactez directement BTL pour connaître les modalités applicables à votre situation.
La certification Qualiopi de BTL est un gage de qualité reconnu par les financeurs publics et les OPCO. Elle atteste du sérieux du processus pédagogique et facilite les démarches de prise en charge.
Satisfaction de nos clients
A BTL, plus de 85% de nos apprenants signalent que leur formation est « Très Bien » ou « Excellent », tandis que le taux général de satisfaction est de 99%. Nous accompagnons des clients tels que Natixis, Alstom, et Sony Music dans le cadre de partenariats de confiance qui durent dans le temps.
Voici quelques retours des professionnels sur nos formations interculturelles :
Grâce à cette formation, je comprends mieux beaucoup de choses sur la Corée, qui vont m’aider dans ma vie professionnelle.
Mme Emilienne H., Directrice Ressources HumainesJ’ai particulièrement apprécié la disponibilité et adaptabilité du formateur, et les commentaires sur le contexte culturel.
M. Serge S., Chargé de missionJ’ai particulièrement apprécié les échanges avec ma formatrice sur des sujets variés et correspondant à mon objectif d’être plus à l’aise dans les discussions.
Mme Caroline T., Directrice d’ActivitésGrand sens pédagogique de la formatrice avec un souci d’être bien en phase avec les objectifs professionnels, de diversifier les exercices en prenant en compte les différents paramètres utiles.
M. Philippe D., Directeur des Relations internationalesQuestion fréquentes sur la formation interculturelle
d’expérience,
depuis 1983
99% des
apprenants
satisfaits sur
15k retours
des formateurs
diplômés &
expérimentés
services
langues
à 360°
Pour une question ou un devis, nous sommes à votre écoute.
Vous recherchez une formation linguistique pour vous-même éligible CPF ? Consultez notre service aux particuliers ici >