La recherche d’excellence

Depuis ses débuts en 1983, le Groupe BTL a pour objectif de garantir et renforcer la qualité de ses prestations en formation linguistique. Aujourd’hui, quatre certifications indépendantes témoignent de l’excellence de nos formations en langues. La seule école de langues à parvenir à ces quatre certifications, nous pouvons constater que –

« BTL privilégie la qualité plus qu’aucun autre organisme
de formation langues en France. »

 

Notre engagement qualité se compose de plusieurs éléments dont un suivi global rigoureux, des cours personnalisés, et des pédagogues natifs brillants. En outre, BTL s’est engagé en matière de Responsabilité Sociétale de l’Entreprise.

Nos certifications

Fort de son système de management et de son long savoir-faire,
BTL a obtenu une quadruple certification unique :

AFAQ ISO 29990 Formation AFNOR Certification

Certification ISO 9001

Délivrée en 2003. Aujourd’hui, BTL est la seule école de langues en France double certifiée par ISO.

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AFAQ ISO 29990 Formation AFNOR Certification

Certification ISO 9001 AFNOR

Depuis 2012, BTL est certifié ISO 9001 appliqué aux prestataires d’actions concourant au développement des compétences.

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BTL certifiee OPQF

Label ISQ-OPQF

Délivré aux organismes de formation par l’ISQ, BTL est labellisé OPQF depuis 1998.

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Certification Qualiopi

par AFNOR, dès l’introduction de cette nouvelle norme qualité en 2020.

* Qualiopi : La certification qualité a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes : Actions de Formation

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Picto_datadock

DataDock

BTL est également référencé DataDock.

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Ecovadis médaille platine BTL

Ecovadis

BTL a reçu la médaille platine d’Ecovadis en 2020 pour notre politique de responsabilité sociale et environnementale.

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Ces certifications qualité
garantissent à nos clients

Des formateurs d’excellence

Seul un suivi dans la durée nous permet d’optimiser le potentiel d’excellents formateurs en langues et d’offrir à nos clients une qualité constante de formation. Nos coordinateurs pédagogiques accompagnent nos formateurs tout au long du cycle de formation

Des formations adaptées
à leur cahier des charges

Nos procédures de mesure et contrôle garantissent que toutes les informations recueillies lors de l’audit linguistique sont communiquées aux formateurs et que ceux-ci suivent l’orientation préconisée.

Un suivi pédagogique
et administratif rigoureux

Nos outils de mesure et de contrôle vous assurent la rigueur et le suivi tout au long de la formation en langues. Nos documents de reporting sont de véritables tableaux de bord qui facilitent le pilotage de votre plan de formation.

La maîtrise de leurs coûts
de formation

BTL veille à éliminer tous les coûts de non qualité : absences répétées, formations mal orientées, manque de réactivité, etc.

Voir notre catalogue >

La RSE

BTL a choisi de formaliser ses engagements en matière de Responsabilité Sociétale de l’Entreprise (RSE). Notre objectif a été de renforcer la qualité de nos prestations, déjà certifiées Qualiopi, ISQ-OPQF, ISO 9001 et ISO 9001 appliqué aux prestataires d’actions concourant au développement des compétences, en assurant à nos clients un partenaire ayant des valeurs éthiques. Nous sommes convaincus que des pratiques commerciales fondées sur des principes universellement reconnus contribueront à l’émergence d’un marché mondial plus stable, plus équitable et plus ouvert ainsi que des sociétés prospères et dynamiques. en savoir plus >

Comment évaluer la qualité des écoles de langues ?

BTL a choisi de formaliser ses engagements en matière de Responsabilité Sociétale de l’Entreprise (RSE). Notre objectif a été de renforcer la qualité de nos prestations, déjà certifiées Qualiopi, ISQ-OPQF,

Le fournisseur a-t-il une approche pédagogique solide, fondée sur la recherche et basée sur l’expérience ?
> La méthode doit s’adapter aux objectifs de chacun; une formule magique universelle n’existe pas.
notre approche pédagogique >

Cherche-t-il à optimiser votre budget en fonction de vos priorités ?
> Un bon prestataire vous permet d’optimiser votre plan de formation en vous proposant des alternatives soigneusement réfléchies.

Les stagiaires sont-ils satisfaits de leur formation ?
> Renseignez-vous quant aux résultats récents et à la procédure d’évaluation de la satisfaction des apprenants, à la fin de la formation mais également durant la formation.
nos résultats récents >
Quel processus de sélection et d’encadrement pédagogique des formateurs ?
> Et comment la continuité pédagogique est-elle assurée tout au long d’un cycle ?
nos formateurs >
L’approche du e-learning permet-elle une réelle progression linguistique ?
> L’e-learning est un outil pédagogique exceptionnel, à condition d’être parfaitement intégré au cœur d’un parcours – appelé « Blended Learning » – qui associe des cours avec un formateur dédié à une plateforme e-learning.

Un responsable qualité

Le responsable qualité de BTL veille à ce que les consignes ISQ-OPQF,  Qualiopi, ISO 9001 et ISO 9001 appliqué aux prestataires d’actions concourant au développement des compétences soient respectées sur l’ensemble de notre activité.

Il met en place des outils de mesure et de contrôle qualité et centralise tous ces indicateurs afin de déterminer les orientations prioritaires de notre plan de progrès.

Le plan de progrès BTL passe par l’identification et la compréhension des points à améliorer ainsi que la reconnaissance des points forts pour ensuite en assurer l’application homogène à travers l’entreprise.

Les axes de progrès

Un travail au fil de l’eau sur les axes de progrès dégagés grâce aux retours de nos clients et apprenants nous a permis de développer, entre autres,

  • un système de « reporting » informatisé en ligne
  • une expertise en termes de la Réforme de la formation professionnelle et de ses conséquences
  • notre partenariat avec les OPCOs : BTL est aujourd’hui référencé auprès de la majorité d’entre eux
  • notre offre en France métropolitaine et à l’étranger
  • des supports pédagogiques sur-mesure

Si vous cherchez une formation CPF financée pour particuliers, vous vous poserez également des questions sur les supports pédagogiques. Si vous cherchez un prestataire partenaire pour votre entreprise, vous aurez certainement d’autres questions sur le profil de l’école, l’éventail des formations proposées, le suivi d’assiduité des apprenants, la politique R&D, entre autres.

Nous vous invitons à contacter BTL pour discuter de toutes vos questions. Nous serons heureux de vous conseiller.

Découvrir comment la démarche qualité BTL se traduit dans la satisfaction de nos clients.

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