Assistance Technique

Assistance Technique

Vous avez à disposition ci-dessous des guides techniques, selon la plateforme.

Votre formateur est joignable par email (il est en copie de l'email de confirmation de votre cycle).

Si jamais votre formateur n'est pas en mesure de vous assister, il se tournera vers notre équipe d’assistance technique interne, qui est aussi joignable en direct si besoin.

Cette équipe est composée de deux pédagogues-experts et d’une collaboratrice responsable pour le soutien administratif et technique. Cette équipe reste à votre disposition tous les jours ouvrés pendant les heures d’ouverture des bureaux de BTL (8h à 19h) et répond à vos questions, que ce soit par téléphone ou courriel, dans les 24 heures ouvrées.

Pour joindre notre équipe d'assistance  :

  • 01 42 93 45 45
  • assistance@btl.fr

Merci de nous indiquer la nature de votre problème (Webex, 7Speaking, Macmillan English Campus, In Company, etc.), afin de bien orienter votre demande au plus vite!

Nous vous souhaitons une très bonne formation !

 

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