Telephoning

Objectif

  • Développer votre capacité à passer un appel téléphonique professionnel en anglais
« Ce que j’ai particulièrement apprécié, outre la qualité des cours dispensés et la variété des échanges, ce sont les restitutions écrites par email de mon professeur sur nos échanges et les corrections apportées aux erreurs que je pouvais commettre lors du cours. Je pense avoir considérablement progressé particulièrement dans l’aisance orale et les échanges téléphoniques. Cela me permet ainsi d’être autonome lors de conversations téléphoniques avec mes pairs anglais dans le cadre de mon activité professionnelle. » Nadège B., support RH

Contenu

  • Communiquer par téléphone
  • Emettre et prendre des appels
  • La prise des messages
  • La prise des dispositions
  • Proposer et solliciter
  • Phrases types et expressions utiles
  • Travail sur l’expression et la compréhension orales dans le contexte d’un appel téléphonique
  • Mises en situation, jeux de rôle, extraits audio & vidéo
  • Révision et acquisition du vocabulaire professionnel et des structures grammaticales

Bon à savoir

  • cours individuels réalisés dans vos locaux en Île-de-France, ou chez BTL à Paris 8e
  • une formation de 21 heures
  • à réaliser sur 3 jours de 7 heures ou 6 demi-journées de 3 à 4 heures
  • admission à partir d'un niveau A2+, après un audit complet de votre niveau et de vos besoins

Points forts de BTL

Plus de 35 ans d'expérience, triplement certifié qualité, nous proposons :

  • une formation personnalisée tout au long du parcours, adaptée à votre contexte professionnel
  • un formateur dédié : natif, diplômé, expérimenté, dynamique et à votre écoute

Atteindre vos objectifs grâce à notre méthode pédagogique communicative

L'objectif est bien le perfectionnement d'une compétence spécifique : développer votre capacité à passer un appel téléphonique professionnel en anglais

Test certifiant : Linguaskill Speaking

Nous préconisons le test Linguaskill Speaking pour valider cette formation axée sur l'expression orale.

M'inscrire à cette formation

C'est tout simple ! Cliquez sur le lieu qui vous convient ci-dessous.

Vous serez dirigé vers la fiche formation sur le site ou l'application Mon CPF où vous pourrez vous inscrire. En cas de questions, n'hésitez pas à consulter nos guides ou à nous contacter.

 

 

Pas sûr si celle-là est la bonne formation pour vous ? Vous souhaitez changer un aspect de la proposition ? Construire la formation parfaite pour vous et feuilleter notre catalogue complet ici.

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