ISO/AFNOR

BTL est accrédité ISO 9001 et ISO 29990

Le Groupe BTL a connu une croissance continue depuis sa création, avec pour objectif d’avoir une progression maîtrisée pour garantir et renforcer la qualité de ses prestations. Fort de son système de management et de son long savoir-faire, BTL est ainsi accrédité par la Certification ISO 9001 depuis 2003, et de la Certification ISO 29990, propre à son cœur de métier, la formation professionnelle, depuis 2012. BTL est la seule école de langues à avoir obtenu cette certification.

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L’auditeur de l’AFNOR en charge de l’audit ISO 9001 et ISO 29990 a ainsi dégagé les points forts de BTL en ces termes, et qui permettent de garantir à nos clients :

  • « La maîtrise de la qualité des formateurs, à travers les processus de sélection, de formation et de suivi périodique très encadrés »
  • « La prise en compte du client avec la volonté forte de répondre à leurs besoins en leur apportant conseil pertinent sur l’analyse de leurs besoins et les méthodes pour y pourvoir »
  • « Le suivi des formations et son service d’enquête qualité »
  • « Le système d’évaluation des apprenants ».

Aujourd’hui les certifications ISO 9001 et ISO 29990 garantissent à nos clients :

  • Des formateurs de grande qualité – Seul un suivi dans la durée nous permet d’optimiser le potentiel d’excellents formateurs et d’offrir à nos clients une qualité constante de formation. Nos coordinateurs pédagogiques accompagnent nos formateurs tout au long du cycle de formation.
  • Des formations adaptées à leur cahier des charges – Nos procédures de mesure et contrôle garantissent que toutes les informations recueillies lors de l’audit sont communiquées aux formateurs et que ceux-ci suivent l’orientation préconisée.
  • La maîtrise de leurs coûts de formation – BTL veille à éliminer tous les coûts de non qualité : absences répétées, formations mal orientées, manque de réactivité, etc.
  • Un suivi pédagogique et administratif rigoureux – Nos outils de mesure et de contrôle vous assurent la rigueur et le suivi tout au long de la formation. Nos documents de reporting sont de véritables tableaux de bord qui facilitent le pilotage de votre plan de formation.

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